Aviso de Privacidad
Plataforma de Distribución Farmacéutica B2B — PROINMED
Última actualización: enero de 2025
Contenido
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), Proveedora Integral de Medicamentos S.A. de C.V. ("PROINMED") pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
1. Identidad del Responsable
2. Datos Personales Recabados
PROINMED recaba los siguientes datos personales de sus clientes, prospectos y representantes de personas morales:
Datos de identificación
- Nombre completo y cargo
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
- Cédula profesional (para responsables sanitarios)
- Identificación oficial vigente
Datos de contacto
- Correo electrónico corporativo y personal
- Número de teléfono fijo y móvil
- Domicilio fiscal y de entrega
Datos comerciales y financieros
- Historial de compras y cotizaciones
- Datos bancarios para domiciliación o transferencias
- Referencias comerciales
- Información de crédito y capacidad de pago
Datos regulatorios
- Número de licencia sanitaria COFEPRIS
- Aviso de funcionamiento
- Datos del responsable sanitario del establecimiento
Datos sensibles: PROINMED no recaba datos personales sensibles de sus clientes en el sentido del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP (datos de salud, origen racial, creencias religiosas, etc.) en el marco de la relación comercial B2B.
3. Finalidades del Tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial)
- Registro, verificación y alta de clientes en la Plataforma
- Procesamiento de solicitudes de cotización y órdenes de compra
- Facturación electrónica (CFDI) conforme a la legislación fiscal mexicana
- Gestión de entregas, logística y seguimiento de pedidos
- Administración de crédito, cobranza y pagos
- Cumplimiento de obligaciones regulatorias ante COFEPRIS, SAT y otras autoridades
- Atención a quejas, devoluciones y garantías
- Comunicaciones operativas relacionadas con pedidos activos
Finalidades secundarias (puede oponerse)
- Envío de información sobre nuevos productos, promociones y ofertas comerciales
- Invitaciones a eventos, webinars y capacitaciones farmacéuticas
- Encuestas de satisfacción y estudios de mercado
- Elaboración de perfiles comerciales para personalización de ofertas
Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@proinmed.com.mx con el asunto "Oposición a finalidades secundarias" dentro de los 5 días hábiles siguientes al registro. La negativa no afectará la relación comercial.
4. Transferencias de Datos
PROINMED podrá transferir sus datos personales a terceros en los siguientes supuestos, sin requerir su consentimiento cuando así lo permita la LFPDPPP:
- Autoridades sanitarias y fiscales: COFEPRIS, SAT, IMSS, ISSSTE y demás autoridades competentes, cuando sea requerido por ley o por orden judicial.
- Transportistas y operadores logísticos: Para la ejecución de entregas, únicamente los datos necesarios para la gestión del envío.
- Instituciones financieras: Para la gestión de pagos, domiciliaciones y verificación crediticia.
- Proveedores de tecnología: Empresas que prestan servicios de cómputo en la nube, CRM y ERP, bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
PROINMED no vende, cede ni comercializa datos personales a terceros con fines distintos a los establecidos en el presente Aviso.
5. Derechos ARCO
Conforme a la LFPDPPP, usted tiene derecho a:
Conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los usamos y las condiciones del tratamiento.
Solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados.
Solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley.
Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas, en particular las secundarias.
Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por escrito al Oficial de Privacidad de PROINMED a través de:
- Correo electrónico: privacidad@proinmed.com.mx (con asunto "Solicitud ARCO")
- Domicilio: Av. Insurgentes Sur 1863, Col. Guadalupe Inn, Ciudad de México, C.P. 01020, a la atención del Oficial de Privacidad.
La solicitud deberá incluir: nombre completo, correo electrónico registrado, descripción clara del derecho que desea ejercer, y copia de identificación oficial. PROINMED responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
PROINMED se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarlo a cambios legislativos, jurisprudenciales, de práctica empresarial o de los servicios ofrecidos.
Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. En caso de cambios sustanciales que afecten las finalidades del tratamiento o los datos recabados, PROINMED notificará a los titulares a través del correo electrónico registrado con al menos 15 días de anticipación a la entrada en vigor de los cambios.
El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de las modificaciones implica la aceptación del Aviso de Privacidad actualizado.
8. Contacto del Oficial de Privacidad
PROINMED ha designado un Oficial de Privacidad responsable de velar por el cumplimiento de la LFPDPPP y de atender las solicitudes de los titulares.
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede presentar una queja ante el INAI a través del portal www.inai.org.mx.
Este Aviso de Privacidad fue elaborado conforme a los artículos 15 y 16 de la LFPDPPP y a los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación el 17 de enero de 2013.